人力資源和社會保障部發布了2023年第四季度全國“最缺工”的100個職業排行。榜單顯示，營銷員、保潔員、餐廳服務員、商品營業員、房地產經紀人等職業位列前茅。其中，房地產經紀人位列第五，延續了近年來熱度攀升的態勢。這份榜單不僅折射出勞動力市場的結構性變化，也揭示了房地產行業及其中介活動的人才供需矛盾。

一、房地產經紀人為何“最缺工”？

根據榜單數據，房地產經紀人連續多個季度進入前五。業內人士分析，這一現象背后有三大推力。其一，房地產市場溫和復蘇帶動交易量回升，新房和二手房市場活躍度提升，直接拉大了對一線經紀人的需求。其二，行業人才流失嚴重，受前期市場調整影響，不少資深經紀人轉行，導致存量人才缺口較大。其三，職業門檻相對較低，但收入波動性強，招聘雖多、留存卻難，形成了“常年招人、常年缺人”的循環。

值得關注的是，房地產經紀人的工作內容高度依賴線下服務和人際溝通，無法被線上技術完全替代。因此，即便在數字化浪潮下，這個職業依然穩居“缺工”榜單前列。

二、職業中介活動催生“缺工”繁榮

房地產經紀人的緊缺，直接激活了職業中介活動。街頭巷尾的房產中介門店紛紛掛出“大量招聘”的告示，而線上招聘平臺上的相關崗位數量也大幅增長。除了傳統的門店直招，職業中介機構、勞務派遣公司、甚至MCN機構都開始涉足房地產經紀人的招募與培訓業務。

職業中介活動在這個領域呈現幾個新特點：第一，門檻降低，部分中介打出“無經驗也可、帶薪培訓”的口號，甚至承諾“月底薪+高提成”，以快速吸引求職者；第二，中介服務從單純的介紹工作，延伸為考證輔導、話術培訓、客戶資源對接等一體化服務；第三，跨區域招聘活躍，一些中介將目光投向三四線城市或轉行人群，試圖通過規模化輸送緩解用工荒。

繁榮背后也有隱憂。部分職業中介活動存在虛假宣傳、收費不透明、承諾薪酬不兌現等問題，甚至有個別機構以“介紹工作”為名騙取培訓費。這些亂象既損害了求職者權益。

三、缺工背后：結構矛盾與行業痛點

房地產經紀人登上“最缺工”榜，表面上是用人缺口大，深層卻是勞動力市場的供需錯配。一方面，行業需要大量能吃苦、善溝通、懂交易的復合型人才；另一方面，很多求職者只將這份工作視為短期過渡，缺乏長期職業認同。經紀人的社會保障、底薪水平、職業發展通道等仍有待完善，導致“招得來、留不住”。

對職業中介而言，既要抓住缺工紅利期，更要規范服務行為。人社部門已多次強調，嚴禁中介向勞動者收取押金、扣押證件，并要求明示收費標準。只有那些能提供真實崗位、專業培訓和后續保障的職業中介機構，才能在激烈競爭中贏得口碑。

四、未來展望：從“缺工”到“留人”

解決房地產經紀人長期缺工問題，不能僅靠職業中介的短期“輸血”，更需要行業自身的“造血”。企業應優化薪酬結構，推動底薪+提成合理化，改善工作環境，增強職業榮譽感。可以探索“經紀人員工制”“合伙人制”等模式，降低流動性。對于職業中介活動，則要加強監管與自律，讓中介真正成為連接人才與崗位的橋梁，而非“一錘子買賣”的掮客。

“最缺工”的榜單是一面鏡子，映照出經濟回暖的脈動，也暴露出行業人才生態的脆弱。當房地產經紀人高歌猛進地沖進前五，職業中介活動熱火朝天地攪動市場，我們更應冷思考：如何讓缺工變成穩工，讓中介回歸服務本質。這不僅關乎一個職業的體面，也關乎整個房地產市場的健康與長遠。